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攜號轉網能否想轉就轉?記者走訪發現……

時間:2019-12-02 10:02:39 來源:玉林新聞網-玉林晚報 作者:記者 李知謙

聯通給記者的回復短信。

11月27日,工信部召開全國攜號轉網服務啟動儀式,宣布在前期全國范圍試運行基礎上,攜號轉網正式推開,玉林三大運營商也同時開始對這一業務進行辦理。11月28日,記者走訪玉林三大運營商的幾個營業廳,了解攜號轉網都有哪些要求和條件,是不是想轉就轉?

滿足條件可辦理攜號轉網業務

11月28日,記者走訪了聯通、移動、電信三大運營商,他們均表示, 只要滿足條件都可辦理攜號轉網業務。

中午11點多,記者來到圣安中國移動營業廳咨詢攜號轉網業務。工作人員表示,如果辦理攜出,需要先發送“CXXZ#名字#身份證號碼”到運營商查詢是否滿足攜轉條件,滿足條件的號碼,本人攜帶身份證和手機即可辦理攜出業務。

隨后,在東明中國電信營業廳,記者請電信工作人員幫查詢號碼是否滿足攜號轉網條件。電信工作人員表示,需用戶自己發送短信到10001查詢。工作人員解釋,如果是單號碼,沒有綁定寬帶、沒有附卡、沒有辦理優惠業務,一般都可以辦理攜出業務。

記者了解到,三大運營商辦理攜號轉網業務都需要本人攜帶身份證到支持攜號轉網的營業廳辦理。記者采訪過程中還了解到,在三大運營商辦理攜號轉網時,申請攜轉授權碼后,必須在收到授權碼60分鐘內到轉入運營商處辦理攜入業務。

綁定寬帶等需退訂

對于不能滿足攜號轉網條件的號碼主要是有綁定寬帶、有副卡、手機號是靚號等因素,那么這些影響因素能否得到解決?

記者來到金城商廈后門的中國聯通營業廳,向工作人員咨詢攜號轉網相關事項,工作人員查詢了記者的手機號碼后表示,該號碼不滿足攜號轉網條件。工作人員稱,暫不能攜號轉網的原因是該號碼有存費送費的合約,明年7月才到期。工作人員告訴記者,需要等到合約結束才能辦理攜號轉網。如果急需辦理,那么就得解除合約,并交付100元違約金。

而電信工作人員稱,如果辦理有優惠業務、附卡、綁定寬帶等這些業務,需先拿身份證到營業廳取消相關業務。

為挽留用戶,運營商還有優惠條件。當天,記者接到中國聯通客服打來的挽留電話,表示對老用戶有可免費贈送6個月騰訊視頻會員,但號碼必須保證使用一年。

記者注意到,運營商不能阻攔用戶攜號轉網,如果號碼不滿足攜出條件,仍要辦理攜出的,需與運營商協商取消合約,承擔違約責任。

剩余話費可退回

對于滿足攜出轉網條件的號碼仍有剩余話費的,如何處理呢?

中國聯通的工作人員稱,滿足攜號轉網條件的,辦理攜出后剩余話費可退回,積分清空。

記者了解到,移動號碼攜出后,剩余話費可退,如是其他運營商的號碼攜號轉入中國移動,在中國移動是新用戶,原有積分清空,按照新用戶開號標準執行。

而電信方面,據了解,在11月辦理攜號轉出,如果號碼還剩有話費,12月3日才能結算退還,積分可以在攜出前兌換成話費。

只能在部分營業廳內辦理

記者走訪運營商了解到,目前攜號轉網服務只能在個別營業廳內辦理。如聯通用戶暫時只可在指定的聯通自營營業廳辦理攜號轉網業務,后期將會逐步開放所有營業廳辦理該業務。

“目前移動號碼辦理攜出/入業務,在玉州區范圍內暫時只有江南營業廳可以辦理。”移動營業廳工作人員表示。

電信的工作人員告訴記者,目前玉州區內可辦理攜號轉網的只有城北電信大樓、文化廣場營業廳、東明營業廳,其他營業廳暫時不支持辦理攜號轉網業務。 (記者 李知謙)

原標題:攜號轉網 能否想轉就轉?副標:記者走訪:沒有綁定寬帶沒有辦理優惠業務等才可辦理

責任編輯:李家州

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